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长哨营满族乡12345市民热线“接诉即办”业务指导培训会

本站发表时间:[2019年03月13日]来源:长哨营满族乡

  为贯彻落实12345市民服务热线“接诉即办”工作,提高群众诉求办理质量和效率,3月12日,长哨营满族乡召开12345市民热线“接诉即办”业务指导培训会,该乡全体机关干部参加培训。

  会上,区社工委工作人员对长哨营乡全体机关干部进行了群众诉求接收、办理、回复以及系统操作的培训。

  会议强调,一要充分认识群众诉求的重要性和敏感性,及时调整工作状态,把每一件诉求解决好。二要构建长效机制,突出四个服务意识,做好统筹谋划,扎实有序推进工作。三要结合实际情况,制定12345诉求受理值班工作制度,明确7*24小时值守的工作安排及应急处置流程。

  下一步,长哨营满族乡将把12345市民热线工作作为重要民生工作,坚持“民有所呼、我有所应”,群众的诉求就是哨声,做到第一时间处置,确保件件有结果、事事有回音。

                      

                        

                       

                     

责任编辑:张常鑫 乔丽

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